Herr Helmut Maier aus Schwaig

Helmut Maier aus Schwaig

Bravouröse Leistung

Kundenbrief

"Im April des letzten Jahres habe ich mich für den Kauf der Wohnung entschlossen. In der letzten Woche war Wohnungsübergabe und bei dieser wie auch während der gesamten Bauphase verlief für mich alles unspektakulär und zu meiner Zufriedenheit! Eigentlich ein Grund, dies als Selbstverständlichkeit zu betrachten und kommentarlos zum Alltag zurückzukehren. Genau dieses aber möchte ich nicht, vielmehr möchte ich gerne ein Feedback darüber geben, welche Menschen für mich entscheidend zur Realisierung und Erfüllung meiner Erwartungshaltung beigetragen haben.

Dass es überhaupt zu einer Entscheidung zugunsten Ihres Unternehmens kam, ist Ihrem Verkäufer Frank Böhner zuzuschreiben! Herr Böhner hatte es mit mir als Kaufinteressent überhaupt nicht leicht. Einerseits war ich sehr wankelmütig, ob ich mir überhaupt eine Immobilie kaufen sollte, andererseits stand ein recht ansprechendes Objekt eines Mitbewerbers gleichen Namens im Raum. Was mir an Ihrem Verkäufer zu diesem Zeitpunkt sehr gefallen hatte, war seine verständnisvolle Zurückhaltung ohne aber das Ziel, will verkaufen, aus den Augen zu verlieren. Mit viel Fingerspitzengefühl, einer außerordentlich aufgeschlossenen Art und letztlich erkennbarer Fachkompetenz schaffte es Herr Böhner, meine Unentschlossenheit zu beseitigen und die Weichen für einen Abschluss zu stellen dadurch, dass er mich mit meinen Änderungswünschen einem Mitarbeiter der Planungsabteilung übergab!

So bravourös wie die Leistung von Herrn Böhner war auch die von Herrn Müller von der Planungsabteilung. Als Kaufmann ist mir bekannt, dass jede Abweichung von der Planung zusätzliche Kosten verursacht, Grund genug, Kundenwünsche möglichst zu verneinen! So nicht bei Herrn Müller. Selbst das Verrücken einer tragenden Wand, von der meine Entscheidung letztlich abhing, wurde wohlwollend geprüft und nach Abnicken durch die Statikabteilung von Herrn Müller umgeplant. Auch während der Bauphase machte es mir Herr Müller immer wieder leicht, ihn mit kleinen Wünschen zu konfrontieren. Nie kam das Gefühl auf, man sei lästig!

Aber auch vor Ort hatte ich in Ihrem Bauleiter Herrn Bilz immer einen sehr angenehmen Gesprächspartner. Bei unserem ersten Treffen auf der Baustelle war ich erfreut, dass man bei Ihnen einem relativ jungen Mann eine so große Verantwortung übertragen hatte. In der nachfolgenden Bauphase war dies für mich keine Überraschung mehr. Egal mit welchem Problem oder Wunsch ich kam, Herr Bilz stand immer als objektiver Ansprechpartner zur Verfügung. Wenn er etwas nicht sofort erklären oder zusagen konnte, durfte ich sicher sein, dass kurzfristig sein Rückruf erfolgte mit einer im Regelfall immer zufriedenstellenden Lösung! Es hat mit ihm Spaß gemacht und trotz Druck, unter dem seine Tätigkeit steht, blieb er immer freundlich und hilfsbereit. Somit war auch die Wohnungsübergabe eher ein Akt unter Freunden!

Jetzt wird bei mir die Zeit kommen, wo Freunde und Bekannte mich besuchen, gerne werde ich Ihr Unternehmen in ein gutes, echt verdientes Licht rücken!"


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